=====Le téléphone ne démarre plus=====
Source : chat de Motorola.

====Redémarrage forcé====
Après avoir suffisamment chargé le téléphone (4-5 heures), maintenez le bouton de marche-arrêt appuyé pendant 120 secondes, soit 2 minutes complètes.

<WRAP center round info 60%>
En fonction des versions, le temps d'attente que j'ai constaté a été de 10s (Android 4.4) et 60s (Android 6).
</WRAP>

====Réinitialisation externe====

Si vous ne pouvez pas accéder au menu du téléphone permettant d'effectuer une réinitialisation standard, vous pouvez tenter une réinitialisation aux valeurs d'usine externe.

Remarques : La réinitialisation requiert un niveau de batterie d'au moins 50 %. Si la réinitialisation ne fonctionne pas, chargez le téléphone pendant 20 à 30 minutes, puis réessayez.

  - Le téléphone étant éteint, maintenez appuyée la touche "Volume bas" ainsi que le bouton d'alimentation (bouton Marche/Arrêt) jusqu'à ce que l'appareil s'allume. Le mot "Start" apparaîtra à l'intérieur d'une flèche.
  - Appuyez sur le bouton "Volume bas" pour mettre l'option "Recovery" en surbrillance.
  - Appuyez sur le bouton d'alimentation pour redémarrer en mode "Recovery" ("Recovery mode"). Si cela ne marche pas, recommencez la manipulation en validant avec Volume +. Une image représentant un robot Android apparaîtra, ainsi qu'un point d'exclamation rouge et les mots "No command."
  - Appuyez et maintenez appuyé le bouton marche-arrêt pendant 4 à 5 secondes. Appuyez brièvement sur le bouton "volume haut" et relâchez les 2 en même temps.
    * Si le téléphone se redémarre, il faut appuyer moins longtemps sur le bouton d'alimentation
    * Si rien ne se passe, appuyez légèrement plus longtemps sur le bouton d'alimentation.
  - Utilisez les boutons de volume pour sélectionner "wipe data/factory reset". Puis validez en appuyant sur le bouton d'alimentation.
  - Utilisez les boutons de volume pour sélectionner "user data + personalized content" et validez en appuyant sur le bouton d'alimentation
  - Sélectionnez ensuite "Reboot system now".

Le processus de formatage et de redémarrage peut prendre plusieurs minutes.